《重要》【beats by dr dre.】サポート体制の変更

この度、アップル社によるビーツ・エレクロト二クス買収に伴い、これまで弊社で行っていたビーツ製品のアフターサービス業務を平成26年11月17日より Appleサポートセンターに移行いたします。
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■初期不良
初期不良の対応が可能なのは、納品書兼領収書に記載されております日付から14日以内となり、それ以降は修理でのご案内となります。初期不良の疑いがある場合は、従来と変わらずまずは当店のサポートセンターもしくは問合せフォームからお問い合わせ下さいませ。

■修理
修理の対応は、従来は弊社へお問い合わせ頂きお送りいただいておりましたが、弊社での受付は一切行えなくなりました。
本日より、問い合わせ窓口は下記のAppleサポートセンターまたは、Apple Store (直営店) 、Apple 正規サービスプロバイダ (AASP) のみとなります。

Appleサポート・センター
☎︎ 0120-277-535
保証内容については下記リンクをご参照ください。

今後、アフターサービスの受付には、購入履歴のわかるレシートが必須となり、当店の場合は商品に同梱しております緑色の封筒に入った《納品書兼領収書》のみとなります。
紛失された場合、一度のみ再発行が可能となります。再発行につきましては下記問合せフォームからお問い合わせ下さいませ。
※問合せの際はご注文時のフルネーム、商品名、日付、注文番号を分かる限り詳細にお書き下さい。

今後ともBeats by Dr. Dre製品をお引き立ていただきますよう宜しくお願い申し上げます。

完実電気株式会社
東京都千代田区神田神保町3-25 住友神保町ビル
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