一度ご購入いただいた際に入力され、アカウント登録されたお客様の情報はヘッダー部分のマイアカウントから情報編集が可能です。

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銀行振り込みの際の手数料はお客様にご負担頂きます。
合計金額5,000円(税込)以上から送料無料ですが、合計金額5,000円(税込)未満の場合、別途送料手数料として全国一律で1,000円(税別)加算されます。※離島は別途加算/配送方法の種類にかかわらず一律

内容変更やキャンセルは原則受け付けません。重複注文などキャンセルが必要な場合は、問い合わせフォームから名前、注文番号、ご希望の処理を明記の上、メールをお送りください。
なお、購入後の手順関係によってはキャンセルを受け付けかねる場合もございます。
配送後、お振込み後、決済後にキャンセルをされたい場合、送料やその他手数料をお客様へご負担頂きます。
ご注文の際、そちらをご了承頂ければと存じます。

注文後はシステムにて注文確認メールが休日問わずお客様の登録の際のメールアドレスへ30分以内に送信されるようになっております。
ケータイキャリアメールで登録されている方へは迷惑メールフィルターが働き届かない可能性が特にございます。
届いたかの有無は当店で確認が取れないため、届かない場合、重複注文などをせず問い合わせフォームからお問い合わせ下さいませ。
また、ご返答の際のメールも届かない場合もございますので、迷惑メールフィルタを一時解除するか、onlineshop@kanjitsu.com(送信専用アドレス)を指定受信設定するようお願い致します。

残念ながらご対応しておりません。

すべてのお支払い共通し領収書発行をしておりません。すべてのお支払いの明細書をもって領収書扱いとなります。

銀行振り込み、クレジットカード(web決済)、コンビニ払いから選択できます

全てご注文日を含む3日以内(3日目のAM8時が期限)が決済期限となります。期限が切れますとキャンセルさせて頂きますのであらかじめご了承ください。なお土日祝日が挟まれる場合、当日内の決済や入金が確認できない場合ご注文はキャンセル致します。

【銀行口座】
三菱UFJ銀行 秋葉原支店/店番626
種類：普通口座
口座番号：3049586
名義：カンジツデンキ(カ
※お振込み名義は注文ご本人様でお願いします。
異なる場合、備考欄に必ずご報告ください。入金確認が遅れる可能性もございます

【webクレジット(事前決済)】
メタップペイメント提供のサービス利用。3Dセキュア認証サービスで安心してご利用頂けます。(お客様ご自身が事前登録したインターネット専用パスワードが必須となります)

【コンビニ決済】

メタップペイメント提供のサービス利用。約52,000店舗で利用可能で、24時間いつでもレジでお支払い出来ます。

決済後、約1日内に当店へ決済確定情報が届くため、本決済をお選びいただく場合はお早めにお支払いください。

■セブン・オンライン代金収納サービス

お客様がパソコンの画面に表示された払込票を印刷し、お持ちいたくだことで、直接セブンイレブンお支払いいただけるシステムです。プリンターをお持ちでないお客様でも、払込票番号でお支払いが可能です。

■各コンビニ端末

店舗に設置している端末に、注文時に発行された受付番号を打ち込み、レジにてお支払いいただく方法です。プリンターをお持ちでないお客様でも、払込票番号でお支払いいただけます。携帯電話の決済にも有効です。なお支払期限は一週間となり、過ぎるとキャンセルさせていただきます。

■オンライン決済

お客様がパソコンの画面に表示された専用伝票を印刷し、直接下記コンビニ店頭でお支払いいただけるシステムです。プリンターをお持ちでないお客様も、オンライン決済番号でお支払いが可能です。

基本、カートボタンが表示されている場合在庫はございます。

しかしながら注文完了した後でも都合により実際には在庫がない状況もございますので、その際は当店よりキャンセル等のご連絡させて頂きます。

新製品の予約期間注文や、在庫切れですが次回納期の見通しがある商品の注文を受け付けられるカートボタンです。

新製品予約は上限数を上回った場合キャンセルさせていただく場合もあり、在庫切れ商品の次回納期もあくまで予定のため、了承いただいたうえでご注文お願いいたします。

また、商品によって即時決済、入荷時(発売時)決済の2種類に分かれます。ご注文の際はご注意ください。

なお、予約商品と通常在庫商品は一緒に会計が出来ません。別々のご注文でお願いいたします。

2022/9/30より納品書の発行、同梱を廃止いたしました。ご希望の場合でも発行は出来かねますのでご了承くださいませ。修理等問い合わせ時には注文時、出荷ご連絡時のメールに記載がございますご注文番号が必須となります。こちらお控えください。

当店は基本一般消費者向けのECサイトとなるため、適格請求書発行やそれにまつわる領収書の発行は行っておりません。

ご注文時にID登録情報とは別途で配送先を指定することが可能です。
時間指定はプルダウン方式からお選びください。日にち指定はございません。

【時間指定】
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
※時間指定は、ご希望に添えない場合もございますご了承下さい
※クロネコヤマトでの海外への発送は行なっておりません。国内のみとなります。
※ネコポスでの発送の場合は、時間指定を行えませんのでご了承下さい。

在庫品の場合AM8時まで決済完了確認が弊社で行えたご注文は原則として当日出荷となります。

ただしご注文の殺到や、倉庫手配、移動の影響で数日お時間いただく場合もございます。
※営業日の場合のみであり、休日期間の配送はございません。
※銀行振込、コンビニ決済は入金確認後の配送処理となります。

発送後のメールに配送番号をお知らせいたします。
ヤマト運輸HPにて状況をご確認できます。
発送手続きの直後など、状況によってはすぐに反映されない可能性もございますので、19時以降にお調べ下さい。
宅配ボックスへの配達や配達事前連絡、配送先の住所変更等ご希望のお客様は、

弊社では対応しかねますのでこちらのメールが届き次第直接ヤマト運輸へのご連絡をお手数ですがよろしくお願い致します。

原則クロネコヤマトのみ。一部大型商品は佐川急便での発送となりますことご了承下さい。

当店では出荷時、時間帯希望のみを承っております。様々なご要望を注文時に頂戴しますが、下記ご覧の通りとなります事、ご了承ください。

・宅配ボックス

→配送業者の判断で利用する場合もございますが、こちらからは配送業者へ指示できかねます。

・置き配指定

→ヤマト運輸にて対応しておらず、出来かねます。

・営業所留め

→配送先住所をヤマト運輸の営業所住所をご記入いただくか、備考欄に正確な営業署名、または営業所コードを記入いただき、営業所留めを希望する旨をお知らせください。

不確かな営業署名、営業所コードの場合ご希望に添えない場合がございます。

・配達時の事前電話

→承っておりません。

商品到着後、8日以内にメールなどでご連絡頂いた場合であれば交換・返品を承ります。
また、商品お受け取り後に破損、汚れ等が発生した場合や商品の一部のみのご返品・交換は致しかねます。
パッケージ、アクセサリー等が完備の状態のみでのお受付となります。
なお、アウトレット製品につきましては、アウトレットページ規約通り製品外観やクオリティに関しての返品や交換は受付致しかねます。
ご返品頂く際に必要な物やご返金額については、その都度ご案内をさせて頂きます。
問い合わせフォームからお問い合わせ下さいませ。

【お客様都合等の返品/返金】
商品の性質上、一部アウトレット商品を除き未開封の場合に限り返品お受けいたします。思ったものと違った等の理由は受け付けかねます。

お客様都合等やご注文規約に準ずる返品の場合の送料はお客様のご負担でお願いするため元払いでご返送下さい。パッケージ、アクセサリー等が完備の状態のみでのお受付となります。

返送はご依頼されてから一週間以内に弊社へご返送ください。一週間を経過してからのご返送は再度送料着払いにてお客様へご返送させていただき、商品をご購入いただきます。

なお着払いでの返送の際はご返金時に往復分の送料が差し引かれ、商品購入時に送料が加算されていない商品の場合、発送時の送料が判明次第送料を差し引きご返金させていただきます。
ご返金方法は注文時のお支払いが銀行振り込みまたはコンビニ決済の場合は銀行振込で行い、振込手数料は返金額から差し引かれます。webクレジット決済の場合はクレジットへの返金で対応致します。（振込手数料や通信費、その他手数料等は一切ご返金できかねます）(コンビニ決済の場合、弊社へ実際の入金がされてからの返金となりますため、返金に１か月弱お時間いただくことがございます)

大変ご迷惑をお掛けします。

不良品の定義としましては、製造・輸送過程の不都合により、機能上の欠陥ないし動作不良を起こす事が確認された製品と定めさせて頂いております。
そのため他機種との相性による不備などに関しましては、弊社での保証は一切致しかねます。(対応機種を明確に提示している製品は例外：(iPod 第5世代等))

お買い上げ商品の初期不良については、開封時期にかかわらず商品到着日から8日以内に弊社にご連絡いただいたもの、付属品パッケージが完備している物に関し、同製品との交換ないし修理にてご対応させていただきます。色違い製品、別製品へのご交換へは受付かねます。

ただし、アウトレット製品や生産完了品につきましては在庫の都合上、同製品への交換が出来かねる場合がございます。
その際は、弊社で定める規定に則り同等品(金額、スペック等)へ交換もしくは返金とさせていただきます。別ブランドや別アイテム(例：イヤホンからヘッドホン)になる場合もございます。ご了承ください

初期不良の正式な判断は弊社にて行うため、お客様よりオンラインショップへご連絡、ご確認を必ずお願いします。
その際は下記必要事項を必ず明記して下さい。
■お名前
■注文番号
■購入商品
■症状
上記を明記の上、問い合わせフォームからお願い致します。
【返品送料】
初期不良の場合の送料は、着払いにてお送り頂けます

弊社で取り扱っている商品が故障した場合、購入元の販売店様へ対応のご確認を先ずお願い致します。

当ショップでご購入の場合は、まずお手元に注文番号と購入商品、購入日の確認できる【納品書 兼 領収書】や注文受付メールをご用意の上、下記問い合せフォームかへお問い合わせください。

■問い合わせフォーム
完実電気問い合わせフォーム

ご連絡頂きました後、2～3営業日内に返信、ご案内をさせて頂きます。
なおアウトレット製品につきましてはアウトレット規約通り、同製品への交換修理が出来かねる場合がございます。
その場合弊社が提示する同等製品へのご交換を受付させて頂きます。
※ご返金は修理の場合は受け付けかねます。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。