届いた商品が不良品かもしれません
2017年12月05日
大変ご迷惑をお掛けします。
不良品の定義としましては、製造・輸送過程の不都合により、機能上の欠陥ないし動作不良を起こす事が確認された製品と定めさせて頂いております。
そのため他機種との相性による不備などに関しましては、弊社での保証は一切致しかねます。(対応機種を明確に提示している製品は例外：(iPod 第5世代等))
お買い上げ商品の初期不良については、開封時期にかかわらず商品到着日から8日以内に弊社にご連絡いただいたもの、付属品パッケージが完備している物に関し、同製品との交換ないし修理にてご対応させていただきます。色違い製品、別製品へのご交換へは受付かねます。
ただし、アウトレット製品や生産完了品につきましては在庫の都合上、同製品への交換が出来かねる場合がございます。
その際は、弊社で定める規定に則り同等品(金額、スペック等)へ交換もしくは返金とさせていただきます。別ブランドや別アイテム(例：イヤホンからヘッドホン)になる場合もございます。ご了承ください
ご返金方法は注文時のお支払いが銀行振り込みまたはコンビニ決済の場合は銀行振込で行い、振込手数料は返金額から差し引かれます。webクレジット決済の場合はクレジットへの返金で対応致します。（振込手数料や通信費、その他手数料等は一切ご返金できかねます）(コンビニ決済の場合、弊社へ実際の入金がされてからの返金となりますため、返金に１か月弱お時間いただくことがございます)
初期不良の正式な判断は弊社にて行うため、お客様よりオンラインショップへご連絡、ご確認を必ずお願いします。
その際は下記必要事項を必ず明記して下さい。
■お名前
■注文番号
■購入商品
■症状
上記を明記の上、問い合わせフォームからお願い致します。
【返品送料】
初期不良の場合の送料は、着払いにてお送り頂けます
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不良品について
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